Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard y American Express) sin costo adicional por pasarelas de pago seguras como Mercado Pago y PagoEfectivo, Yape, Plin y transferencias bancarias. Todas las transacciones se realizan mediante una conexión protegida con encriptación SSL, garantizando la seguridad de tu información durante todo el proceso de compra. Una vez confirmada tu compra, uno de nuestros asesores se pondrá en contacto contigo para coordinar los detalles de la entrega. Si tienes alguna consulta, también puedes escribirnos por WhatsApp al +51 929 417 786; estaremos encantados de ayudarte.
Sí, llevamos la experiencia del orden a todo el país. Lima Metropolitana: Tu pedido llegará a tu domicilio en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. Provincias: Realizamos envíos a través de operadores logísticos, con un tiempo estimado de 3 a 5 días hábiles. Una vez confirmada tu compra, uno de nuestros asesores se pondrá en contacto contigo para coordinar los detalles de la entrega.
Sí. En Calma Contemporánea, la practicidad y el bienestar van de la mano. Todos nuestros contenedores, frascos y recipientes para cocina están fabricados con materiales 100% libres de BPA (BPA Free), por lo que son seguros para el almacenamiento de alimentos. Están diseñados para conservar la frescura de tus ingredientes y mantenerlos protegidos, sin alterar su sabor, aroma ni composición.
Si un producto está disponible, podrás agregarlo a tu carrito y completar tu compra sin ninguna restricción. Cuando un artículo no tenga disponibilidad inmediata, verás el estado Agotado o En reposición. En algunos productos con la etiqueta En reposición podrás realizar la compra de todas formas para reservar tu pedido, y te informaremos la fecha estimada de entrega. Si tienes alguna duda sobre la disponibilidad de un producto, también puedes escribirnos por WhatsApp al +51 929 417 786 y con gusto te brindaremos información actualizada.
¡Claro que sí! Sabemos que dar el primer paso hacia un hogar más organizado puede resultar abrumador, y estamos aquí para acompañarte en el proceso. En nuestra web y redes sociales encontrarás guías, consejos e inspiración para ayudarte a organizar cada espacio de tu hogar. Además, si buscas una solución adaptada a tus necesidades, puedes escribirnos por WhatsApp al +51 929 417 786 para conocer nuestro servicio de asesoría y organización personalizada. Nuestro objetivo es ayudarte a crear espacios funcionales, prácticos y en armonía con tu estilo de vida.
Cuidamos cada pedido desde que sale de nuestro almacén. Nuestros productos se embalan siguiendo altos estándares de protección, utilizando materiales que amortiguan impactos y ayudan a que lleguen en perfectas condiciones. Si, excepcionalmente, algún artículo llegara con daños ocasionados durante el transporte, puedes comunicarte con nosotros por WhatsApp al +51 929 417 786 y con gusto gestionaremos el cambio o la devolución, según corresponda.
Actualmente operamos de manera exclusiva a través de nuestra tienda online. Este modelo nos permite ofrecer una excelente relación entre calidad y precio, además de enfocarnos en brindar una experiencia de compra ágil, un riguroso control de calidad y entregas rápidas. En nuestra web, catálogo digital y redes sociales encontrarás fotografías de alta calidad, videos demostrativos, dimensiones detalladas e ideas de uso para que puedas elegir cada producto con total confianza.
Si tu producto presenta un defecto de fabricación o llega dañado durante el envío, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de las 72 horas posteriores a la recepción. Si deseas devolver un producto porque no cumplió con tus expectativas, puedes hacerlo dentro de los 7 días calendario, siempre que se encuentre sin uso y en su empaque original. Los productos personalizados no admiten cambios ni devoluciones, salvo por defectos de fabricación o daños durante el transporte. Para gestionar el proceso de forma rápida escribiéndonos por WhatsApp al +51 929 417 786.
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