Política de Privacidad
Las disposiciones de la presente Política de Privacidad buscan informar sobre el tratamiento de los datos personales reunidos y recabados a través del sitio web (en adelante, el “SITIO WEB”), perteneciente a ORGANIZA Y VIVE SAC, (en adelante, la “EMPRESA”), con RUC N° 20615385108, con domicilio en Santiago de Surco, Lima, Perú, así como de los derechos que pueden ejercer los usuarios respecto a su información.
Se considera “Usuario(s)” a cualquier persona que navegue en el Sitio Web, se registre como cliente, adquiera productos, así como a cualquier persona que haya proporcionado datos personales a la Empresa a través del Sitio Web o a través de redes sociales.
La Empresa promueve la provisión de un consentimiento libre e informado. La Empresa podrá modificar lo establecido por la presente Política de Privacidad. Es responsabilidad del Usuario conocer la política vigente al momento de otorgar información.
Datos personales y finalidades del tratamiento
Es aquella información que nos permite conocer e identificar quién es el Usuario y que puede ser utilizada para identificarlo, contactarlo o localizarlo. El Usuario debe brindar información verdadera, actual, exacta y completa, así como informar a la Empresa en caso de variación.
Los datos personales recopilados en la página web son tratados para las siguientes finalidades:
- Para la adquisición de productos de la Empresa y para la suscripción como cliente en el Sitio Web: nombres y apellidos, número de documento de identidad (DNI/CE), dirección de domicilio, teléfono, dirección de correo electrónico, tarjetas de crédito/débito (nombre y apellidos, número, código de verificación, fecha de expiración).
- Para brindar servicios de atención y de entrega de productos al cliente (contacto y consultas, envío/delivery de productos adquiridos): nombres y apellidos, documento de identidad, número telefónico, correo electrónico, dirección de domicilio.
- Para uso de formularios de Contacto / Registro: nombres, apellidos, teléfono y correo electrónico.
- Para atención en el Libro de Reclamaciones de quejas o reclamos: nombres y apellidos, número y tipo de documento de identidad, dirección de domicilio, teléfono, dirección de correo electrónico.
Los datos mencionados son de entrega necesaria para cumplir con las finalidades correspondientes. En caso no sean brindados, no será posible para la Empresa cumplir con dichas finalidades, ni podremos realizar un servicio óptimo de atención al cliente.
De manera opcional, los datos personales podrán ser tratados para finalidades adicionales de marketing y novedades exclusivas, las cuales solo resultarán aplicables en el caso de que el Usuario haya otorgado su consentimiento libre, previo, inequívoco e informado.
Banco de Datos
Los datos personales que son brindados por los Usuarios son almacenados de forma indefinida en alguno(s) de los bancos de datos de la Empresa, debidamente inscritos ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales:
- Banco de Datos “Clientes”: Se almacenan los datos personales de los Usuarios que contratan o adquieren un producto de la Empresa.
- Banco de Datos “Posibles clientes”: Se almacenan los datos personales de los Usuarios que solicitan el envío de material publicitario o requieren información de los productos de la Empresa.
- Banco de Datos “Libro de Reclamaciones”.
La Empresa declara que cuenta con las medidas de seguridad apropiadas y acordes con el tratamiento que se vaya a efectuar, así como con las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la estricta confidencialidad de los datos personales.
Destinatarios y Flujo Transfronterizo
Los datos personales recopilados en la página web serán compartidos con los siguientes destinatarios esenciales para la operación del e-commerce:
| Destinatario | País | Finalidad | Flujo Transfronterizo |
| Plataforma E-commerce (WooCommerce) | USA | Soporte y alojamiento de la tienda online | Sí |
| Pasarela de Pagos Segura (Mercado Pago) | Perú | Procesamiento seguro de transacciones | No |
| Servicio de CRM / Email Marketing | USA | Gestión de base de datos y envío de novedades | Sí |
| Operadores Logísticos Premium | Perú | Despacho y entrega de productos a domicilio | No |
Conservación de datos personales
Los datos personales serán conservados por un plazo indefinido o hasta que el Usuario ejerza su derecho de revocación del consentimiento.
Cookies
El Sitio Web utiliza cookies para recoger información acerca del comportamiento de los usuarios con el fin de optimizar el rendimiento y personalizar la experiencia luxury de navegación.
- Categoría Necesario: Permiten funciones básicas como la navegación y acceso a áreas seguras. La web no puede funcionar adecuadamente sin ellas.
- Categoría Estadística / Preferencias: Ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con el catálogo, permitiendo recordar preferencias como el idioma o vistas de productos.
- Categoría Marketing: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes y personalizados en otras plataformas digitales de acuerdo a sus intereses.
El Usuario otorga su consentimiento de manera libre, expresa e inequívoca marcando la casilla de aceptación en nuestro banner informativo. En cualquier momento puede configurar o rechazar las cookies desde los ajustes de su navegador.
Cumplimiento de Obligaciones
La Empresa recopila sus datos personales en cumplimiento de las disposiciones de la Ley de Protección de Datos Personales – Ley No. 29733 y su Reglamento. Así, se obliga a:
- No aplicar o utilizar los datos personales obtenidos para fines distintos o no relacionados con el objeto previsto.
- No divulgar a otras personas físicas o jurídicas los datos personales suministrados sin autorización.
- Guardar secreto y confidencialidad respecto de estos, aun después de finalizar su relación con el Usuario.
- Adoptar las medidas de índole técnica y organizativas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
Menores de edad: Solo realizaremos tratamiento de datos personales de menores de edad siempre que dicha información sea provista por los padres, tutores o apoderados con facultades legales para ello.
Derechos ARCO del Usuario
El Usuario puede ejercer de manera gratuita los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición sobre sus datos personales de acuerdo a la Ley N° 29733.
Para ello, deberá enviar una comunicación formal por escrito detallando su solicitud al correo electrónico de atención premium de la marca o mediante comunicación física dirigida a nuestra sede administrativa en Santiago de Surco, Lima, Perú. Para dar trámite a la solicitud, el Usuario deberá acreditar su identidad adjuntando copia legible de su documento de identidad (DNI/CE).
Jurisdicción y Ley Aplicable
Para todo lo no previsto expresamente en la presente política, se aplican supletoriamente las normas contenidas en el ordenamiento jurídico peruano. Cualquier controversia derivada de la aceptación y/o interpretación de este documento se someterá a la jurisdicción de los jueces del Cercado de Lima, Perú, el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI) o la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
Última Actualización: Mayo, 2026.